中國HR SaaS作為人力資源服務與企業云服務的交叉領域，在企業對人力資源信息化管理以及上云的需求提升、SaaS產品迭代升級等驅動因素的共同推動下，其市場容量有望在未來五年內快速增長。
一、HR SaaS是人力資源服務與企業云服務的交叉領域
HR SaaS是以SaaS模式為主研發的人力資源服務軟件產品，為企業提供人力資源管理服務。HR SaaS所在的人力資源信息系統行業屬于中國人力資源服務的子行業，同時，HR SaaS也是中國業務垂直型SaaS中的一類重要產品類型。
HR SaaS軟件為人力資源相關的事務提供了一個集合平臺，可覆蓋招聘管理、評測培訓、績效薪酬、福利社保、用工管理、背調等多種模塊。
二、HR SaaS數字化與智能化得解決了傳統人力資源管理面臨的痛點
當前國內傳統人力資源管理模式存在諸多痛點，而通過采用HR SaaS進行數字化、智能化的人力資源管理，可基于量化指標進行人力資源管理相關決策，提升企業整體運營效率，增強人才精細化管理，降低人力資源管理成本。
1. 人力資源管理與業務系統協同程度有待提升
目前人力資源管理還停留在只關注人力資源相關領域的階段，與企業的其他業務部門尚未產生協同效應，無法從更深層次為企業降本增效。HR SaaS在打通人力資源管理各大模塊的基礎上，橫向連接企業內部其他業務流程，真正做到支撐企業核心業務發展。
2. 任務分工智能化水平較低
由于傳統人力資源管理模式下缺乏數據支撐，任務分配過程中會出現人崗不匹配的現象，影響企業運營效率。HR SaaS圍繞任務進行智能化分析，基于量化指標進行任務分配協調，有效提高員工與任務的匹配程度。
3. 人才招聘信息獲取不準確，時間成本高昂
傳統招聘過程中采用的背景調查方式價格昂貴，花費時間長，信息準確度不高，部分信息不實，且合規性低。HR SaaS采用線上背調模式，時間和金錢成本均大幅降低，同時線上背調數據準確度高，可有效防范企業招聘過程中面臨的風險。
4. 人才管理模式粗放
傳統人力資源管理模式下未能針對員工形成相應的職業技能、個人特長、工作經驗進行精細化、標簽化管理，無法進行針對性培訓和管理。HR SaaS針對不同員工的背景經歷形成對應標簽，進行畫像生成，大幅提升人才管理效率。
三、中國HR SaaS市場未來增長潛力巨大
美國HR SaaS市場發展成熟，2018年美國HR SaaS市場規模約為90億美元。美國HR SaaS行業中有Workday、Ultimate、Paycome等多家市值過百億美元的上市巨頭企業，其戰略方向一般是從某一人力資源服務的單一產品切入并得到快速發展，例如從人力資本管理切入的Workday 2018年營收超過28億美元，市值超過300億美元。
近年來隨著云計算、大數據等技術的興起，綜合軟件供應商、人力資源服務商、新興SaaS廠商紛紛進入中國HR SaaS行業。同時，HR SaaS也成為備受資本青睞的細分市場，大量資金將有助于HR SaaS廠商進行產品的迭代升級，并擴大品牌影響力，加速市場推廣。
而中國HR SaaS目前市場規模仍不足百億人民幣，未來發展空間廣闊，有望出現具有頗具規模的行業領導者。CIC灼識咨詢預測未來五年中國HR SaaS市場規模將以超過40%的復合年均增長率高速增長，這主要受以下因素驅動：
1. 企業對于人力資源管理環節降本增效的需求提升
在中國經濟增速放緩，勞動力成本不斷攀升的背景下，企業亟需提高人力資源管理效率，找到有效控制成本的解決方案。近年來中國企業的人力資源管理的信息化水平進一步提升。例如，按服務費計，中國薪酬社保服務市場2018年市場規模為703億元人民幣，該市場的市場規模預計將在五年內超過1,378億元人民幣，證明人力資源信息化發展可觸及的市場空間巨大。同時，相比較于傳統購買本地部署的e-HR軟件的模式，HR SaaS依托云計算和互聯網，采取按需收費的模式，無需企業用戶前期投入大量人力物力自建硬件設施和承擔后續維護費用，大幅降低企業運營成本，滿足企業用戶提升人力資源管理效率的需求。
2. SaaS廠商助推產品迭代升級，提升用戶體驗
初代的HR SaaS產品僅能滿足企業用戶了解人事信息、掌握員工動態等基本層面的需求，而未來HR SaaS產品將在大數據和AI等技術的賦能下，不僅拓展其功能的實用性和全面性，也將在產品的靈活性、兼容性、可持續的后續服務等方面進行加強提升，從而提高產品的滲透率與使用效率，真正助力企業人力資源轉型，重構企業HR治理模式。
3. 國家政策推動人力資源服務業與云服務行業發展
近年來國家出臺了《人力資源服務業發展行動計劃》《人力資源和社會保障事業發展“十三五”規劃綱要》等各項關于推動人力資源服務行業發展的鼓勵性政策，推動建立專業化、信息化、產業化、國際化的人力資源服務體系。同時，國務院、工信部等政府機關近年來正加快《推動企業上云實施指南（2018-2020年）》《云計劃發展三年行動計劃（2017-2019）》等云服務相關政策出臺，其明確指導將有力推動云服務行業和其在相關產業運用中的發展。
四、中國HR SaaS行業發展趨勢
1. HR SaaS+大數據
傳統的人力資源管理實踐通常依靠經驗和直覺，現在有很多的企業期望將圍繞人才管理各個場景的數據或全方位的員工畫像融入人力資源管理，為企業管理決策提供新的依據。人力資源+大數據分析已成為HR SaaS發展的重要方向。
2. HR SaaS與企業各項業務深度交互
HR SaaS今后的發展將不僅僅局限在人力資源管理業務本身，而將會與企業的各項業務進行聯動，將標準化或定制化的技術應用在企業的不同業務場景中，在更廣的范圍內為企業賦能。
3. 員工發展和員工體驗成為聚焦點
越來越多的企業開始注重人力資源管理過程中員工的參與性和職業發展，引導企業構建健康的企業文化。打造以人為本的人才管理方案變得越來越重要，成為 HR SaaS產品今后的發展方向。
